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Novedades

Atendiendo a los usuarios

  • La DPUF inició operaciones en el 2009 en la ciudad de Tegucigalpa, ampliando su cobertura al año 2013 en la Ciudad de San Pedro Sula.  Entre el 2011 y el 2014, ha atendido a un total de 38,801 usuarios, los cuales se han presentado o han contactado vía teléfono o por correo electrónico a ésta Dirección, para solicitar orientación sobre sus historiales crediticios, consultas sobre productos y servicios del sistema financiero, presentación de reclamos, descargos y otros relacionados con el seguimiento a expedientes, atenciones de la oficina de información pública en materia de transparencia entre otros.

    El gráfico y cuadro resumen, presenta el resultados anuales de la gestión realizada por la DPUF a los usuarios hondureños.